База знаний / Директ-мейл (direct mail)

Отвечая вам, клиенты отправляют письма и, естественно, ждут ответа на них. И если вы в ожидаемое ими письмо вложите рекламный проспект, он будет принят гораздо благосклоннее...

Оценка эффективности ключевых точек. Эта характеристика наиболее важна, поскольку определяет результат первичного знакомства получателя с проспектом. Прокол здесь чреват прерыванием контакта с адресатом практически с первых секунд просмотра...

Только правильный выбор адресной группы может сделать кампанию директ-маркетинга успешной и повысить уровень реагирования в 5 – 10 раз. Используйте пробную рассылку по нескольким из них и выберите лучшую...

Различные пробные рассылки дают почти одинаковые на первый взгляд результаты, различающиеся незначительными подробностями. Правильный учет итогов пробной рассылки может повысит уровень реагирования в пять раз...

Без выявления эффективности акции директ-маркетинга лишены всякого смысла, все виды их планирования, процесс управления ими будет идти вслепую. Одним из лучших качеств ДМ является возможность точной оценки результативности проводимых кампаний, причем для получения необходимых данных нет необходимости ждать результатов всей акции по рассылке в несколько сотен тысяч адресов. Существуют способы проще, дешевле и менее масштабные.
Здесь приведены рекомендации, успешность которых уже была неоднократно проверена на практике в самых разных областях человеческой деятельности, что делает их достаточно достоверными. Тем не менее, сегодня, в наш бурно меняющийся век, нерушимых аксиом не бывает. Жизнь изменяет расстановку акцентов...

Текст должен состоять из простых коротких предложений. Использование причастных и деепричастных оборотов, придаточных предложений должно быть минимальным...

Конкретным, выразительным и образным языком, лишенным абстрактности и обобщенности...

Главная цель, стоящая перед вашим посланием – побудить человека к активному реагированию в течение длительного периода времени, иначе говоря – к действиям определенного характера. Соответственно, и лексика послания должна быть направленной на обозначение действия, а действие обозначается глаголом...

Письма, имеющие персональную направленность, воспринимаются не в пример лучше обращенных к аморфной массе. Создать такое ощущение поможет использование личных местоимений...

Наибольшие выгоды и предложения должны размещаться в заголовках, прочитываемых первыми...

После рассматривания рисунков человек рефлекторно ищет заголовок как логический конец ознакомительной беседы...

У адресата внешнее ассоциируется с внутренним, то есть, оформление конверта - с вложением, как форма с содержанием. Поэтому если форма не соответствует содержанию, вложение – конверту, у получателя сразу же проявится негативная реакция, отбивающая у него всякое стремление изучить содержимое...

Материальное стимулирование (подарки, сувениры, беспроигрышные лотереи, розыгрыши призов и т.п.), конечно же, привлекает внимание клиента к фирме и способствует повышению уровня реагирования. С другой стороны, оно значительно повышает затраты, что может даже поставить вопрос о целесообразности кампании директ-маркетинга...

В ходе просмотра каждой страницы формата А4 читатель в первую очередь останавливается примерно на десяти ключевых точках...

Прежде чем отправить ответ, адресат еще раз проверит ваш адрес. Названное вами имя конкретного человека, которому поручено выполнение его просьбы или заказа, гораздо сильнее стимулирует проявление реакции, чем только указание координат вашей компании, о которой адресат, может быть, и не слышал никогда раньше...

Обычно бумага, на которой отпечатаны купоны, не отличается от той, из которой изготовлены объявления, проспекты или послания, что снижает их заметность и узнаваемость в качестве средства реагирования. Однако если выполнить купон в виде бланка заказа, он будет распознаваться гораздо быстрее...

На обратной стороне бланка ответа не стоит размещать рекламу. Целесообразнее будет придать ей вид обычной почтовой открытки...

Чтобы подействовать на адресата, необходимо, прежде всего, вызвать реакцию правого полушария головного мозга, особенно это актуально в наш информационный век. Правое полушарие осознает образы, рисунки, графику и заголовки. Эта черта нашей психики и подлежит применению в качестве усилителя восприятия. Одним из наиболее эффективных способов влияния на адресную группу для повышения уровня реагирования является графическое представление рекламируемого товара или услуги...