Консультации on-line / Ответы на вопросы

Вы знаете, очень сложно давать советы в данном вопросе, поскольку все зависит от типажей "старичков". Бывают такие, что и бесплатно займутся поднатаскиванием новеньких. Однако лично я являюсь сторонником того...

В данном случае вы ругаетесь на то, что у вас нет денег, чтобы купить инструменты, которыми потом вы откопаете клад. Это понятная проблема начинающих компаний... Замкнутый круг, чтобы заработать денег - нужны деньги... Но этот круг можно разорвать Действительно директ-мейл стоит денег, но он стоит тех денег, которые вы на него потратите. И хотя, большинство экспедиционных компаний работают без предлоплаты, вам все рав...

Здравствуйте, Сергей! Нам кажется, что у вашего шефа, может быть, изначально неправильное понимание о нематериальной мотивации. Так же, как и у многих других шефов, кстати. Нематериальная мотивация, как позитивная (все эти грамоты,..

Вадим, сама по себе, текучка в продающих подразделениях – это обычное явление. Чем более активный сбыт и чем меньше возможности зарабатывать на постоянных клиентах, тем выше будут все показатели текучки продавцов. Поэтому, если говорить в общем случае, то бороться с текучкой не нужно, надо признать ее как данность и...

Мы не согласны с тем, что в вашей области можно продавать только с помощью рекомендаций. Хотя, несомненно, это очень действенный канал продвижения.

А вот в том, что ваш миллионный мейлинг пошел в помойку - ...

Елена, спасибо, что так подробно все описали. Честное слово - приятно отвечать. Да, естественно, мы вам предлагаем креативное решение, которое даже, возможно, снизит расходы, но при этом увеличит эффективность мероприятий. Для начала, несколько предположений (если мы ошибемся, пишите нам на адрес master@mastersales.ru).

Предположения: 

1. На рекламу в печатных изданиях вы тратите от 8 до 10 тыс. $.

2.  Реклама в журналах не дает видимого прироста клиенской базы и дается потому, что так считает нужным делать руководитель вашей компании, типа, всегда так делали...

Если это так, то вот вам ключ к повышению эффективности. Для этого необходимо... 

Насколько мы знаем, некоторые дилеры "К+" уже использовали директ-мейл, продвигая эту правовую систему совместно с одним из наиболее популярных бухгалтерских изданий. Несомненно, положение на рынке СПС говорит о том, что конвейерные технологии, в основе которых - телемаркетинг, изживают свое. И в этом случае включение директ-мейла в маркетинговую компанию является ноу-хау, и победит тот продавец, который не только сделает директ-мейл, но сделает его грамотно.

Итак рассмотрим, что было сделано, и что можно было бы сделать по-другому для увеличения эффективности мейлинга. В одно из самых популярных бухгалтерских изданий был вложен рекламный буклет с формой обратной связи в виде купона, предоставляющего право на бесплатную демонстрацию и скидку при покупке системы.

Как известно, демонстрации - это априори бесплатная услуга, а скидки представители правовых систем (демонстраторы) предоставляют практически сразу и, как минимум, на 50 %... Поэтому, на наш взгляд, акция была построена изначально на неуважительном отношении к своим потенциальным клиентам. Ведь ВСЕ знают, что скидки дают, а демонстрация бесплатная, следовательно, создавая такую идеологию в рекламных материалах, маркетологи считали своих потенциальных клиентов идиотами, либо думали, что клиенты живут на Марсе, и им ни разу не звонил никто из колл-центров... Либо акция делалась "для галочки", без особого желания продать.

Вот, что мы предложили бы. Это очень примерное предложение, без расчетов финансовой эффективности... Но мы здесь не ставим задачу, полностью делать работу за маркетологов компаний. Мы лишь накидываем идей и предлагаем их к рассмотрению, обсуждению и использованию.

Итак:

/далее пошаговое описание новой рекламной стратегии для данного продукта в данной конкурентной ситуации/

Очень интересный вопрос. Естественно, другие предложения есть. Все-таки не до конца видна конкретная ситуация. Нам бы еще хотелось понимать, многое ли зависит от ваших менеджеров? Они просто принимают заказы и им необходимо грамотно поддерживать отношения с клиентами? Или они при этом еще и осуществляют активный поиск новых покупателей? И может быть Вам действительно подумать о том, чтобы не тратить усилия на привлечение гораздо меньших денег от регионов с низким потенциалом? В любом случае, вот несколько предложений... 

Наверное Вы не дописали свой вопрос...

 К сожалению, не могу ответить.

Я здесь не увидел вопроса, на который надо ответить. Поэтому прокомментирую данную ситуацию так, как ее вижу.

 Естественно, есть такое дело, как неверие продавца в то, что можно продать без скидки. Очень часто продавцы не обладают техниками борьбы с ценовым возражением клиента. И поэтому...

Надежда, это действительно достаточно распространенная проблема. Лучше такую проблему не создавать. Для того чтобы не лечить болезнь в будущем, надо, так сказать, заниматься профилактикой. Мы вам дадим рекомендации, как не допускать подобной ситуации в будущем, и что делать в вашем случае, когда болезнь уже запущена и нужны срочные меры для ее лечения. Собственно говоря,

На рынке труда, уважаемые начальники отделов продаж, творится то же самое, что и в стране в целом. Цены растут! И самое удивительное, что если потенциальные сотрудники запрашивают такие оклады, значит  находятся потенциальные работодатели, которые эти оклады готовы им платить. Тенденция роста окладных составляющих заработной платы продавцов была видна уже несколько лет назад, когда все окончательно уже поняли, что продавцы на голом проценте остались в прошлом. А нам – тем, кто не хочет платить много и сразу, остается всего две вещи:

Ситуация достаточно распространенная. И достаточно неприятная. И неприятная не только тем, что эти «звезды» треплют нам нервы.  Самое вредное в этой ситуации то, что остальные сотрудники, так или иначе, оказываются задействованы в этой разборке. Они все видят, сплетничают в курилках и ждут, когда руководство даст слабину. К сожалению, мы сами чаще всего провоцируем подобные ситуации. Перехвалили, что называется. Дальнейшее ваше поведение зависит от того,..